O que precisa trazer na Bagagem (Pré - requisitos):

• Ensino Médio (Completo)
• Pacote Office (Básico- Intermediário)
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade para atuar presencial
• Disponibilidade de horário para Treinamento no período noturno por 30 dias
• Disponibilidade de horário para atuar em escalas 5x1 com uma folga mensal no final de semana

Será um diferencial, se você tiver:

• Superior Cursando
• Domínio no Idioma Inglês ou Espanhol (Avançado - Fluente)
• Atuação com Atendimento ao Cliente

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#vemserAzul#

A Posição

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de conquistar a excelência e fazer com que nossos clientes tenham o melhor voo da sua vida!

O profissional integrará o time de Atendimento ao Cliente em nosso Azul Center SP (Call Center), incialmente como Temporário Azul com a possibilidade de efetivação.

Terá como responsabilidade, garantir a melhor experiência de atendimento aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas solicitações, seja no contato ou interagindo com demais áreas da empresa.

Terá como principais responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao Cliente, através dos canais (Telefone, E-mail, Chat, redes sociais e demais canais), que solicitam utilizar os serviços da Azul para voos domésticos ou internacionais.
• Identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, reclamações, elogios, solucionar as solicitações e registrar em sistema.
• Foco na qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.
• Participação de treinamentos de atendimento.
• Sugerir melhorias nos processos e procedimentos de atendimento, com base nos problemas que nossos clientes relatam.