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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Garantir que o procedimento de atendimento aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes.
- Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações;
- Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos oferecidos pela empresa;
- Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente;
- Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa;
- Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos;
- Estudar e entender os processos da área de relacionamento com cliente;
- Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento;
- Efetuar contato ativo com clientes para atualização de dados e para realização de pesquisa de satisfação;
- Alimentar planilhas de informações da área;
- Dar suporte nas atividades de backoffice.
- Ensino Médio Completo
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