Assistente de Atendimento

Há 30 dias

a117804

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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)

Descrição:

Desejável ensino superior em andamento ou concluído, em administração, marketing ou áreas afins.
Conhecimento do pacote Office;
Simpatia e boa comunicação;
Habilidade para lidar com as pessoas;
Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;
Dinamismo e rapidez de aprendizado;
Disponibilidade para trabalho presencial, em Porto Alegre/RS.

Será um diferencial se você:

Possuir experiência em centrais de atendimento;

O Assistente de Atendimento terá como responsabilidade as rotinas abaixo:

Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.
Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.
Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.
Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.
Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos

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