Assistente customer success
Empresa: ViaVarejo
Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)
Descrição:
A Via Varejo adquiriu recentemente a Asap Log, startup curitibana e abre vagas na capital para início imediato.
Com pouco mais de cinco anos, a ASAP Log foi adquirida neste mês pela Via Varejo, líder no varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos no Brasil, e vem transformando o cenário de compras via e-commerce em várias regiões com redução de custos e agilidade. A empresa desenvolveu internamente sua plataforma, que é simples e privilegia recursos inovadores como crowdshipping nas entregas finais.
Com certeza você tem que ter:
- Conhecimento do Pacote Office
- Experiência na atividade
- Habilidades de comunicação
- Organização
- Capacidade de resolver problemas
Seria muito legal se você tivesse:
- Experiência em empresas de comércio eletrônico ou negócios digitais será considerada como diferencial
Sua contribuição para algo maior é:
Um cliente satisfeito conta para outros! Garantir uma boa experiência do cliente é essencial para ao equilíbrio do negócio. A pessoa de customer success será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente para que ele tenha sucesso com nossas soluções.
Atividades:
- Realizar onboarding
- Identificar dúvidas e dificuldades
- Esclarecer dúvidas
- Coletar feedback
- Elaborar planos de ação para aumentar engajamento
- Avaliar oportunidades de cross e up-selling
- Avaliar e definir a melhor estratégia para cada cliente
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Dicas e Artigos
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- ↪ A importância do organizador de contas a pagar.
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