Atendente

tem como principal responsabilidade o atendimento aos clientes, a pessoa que trabalha como atendente tem outras tarefas importantes que interferem na qualidade do atendimento, na organização, disposição e preservação dos alimentos e produtos, e na limpeza e higiene do ambiente.

• Limpar as prateleiras, bandejas, utensílios, pisos, balcões, mesas e cadeiras;
• Organizar os produtos nas prateleiras, bandejas, vitrines, utensílios, mesas e cadeiras;
• Verificar a validade dos produtos e retirar os que estiverem vencidos;
• Fazer a reposição dos produtos e alimentos nas prateleiras;
• Monitorar a saída dos alimentos para reposição antes de terminar;
• Atender e anotar os pedidos dos clientes no balcão;
• Preparar, embalar, precificar os pedidos dos clientes;
• Repor sacolas e insumos para embalagem e uso dos clientes;
• Informar à gerência sobre insumos, produtos e materiais que precisam de reposição de estoque;
• Informar à gerência as reclamações e sugestões dos clientes;
• Embalar os alimentos e colocar a data de validade, com preço ou código de produto;
• Estudar e conhecer os códigos e tipos de produtos para o atendimento;
• Prestar informações e orientar os clientes sobre os produtos e alimentos;
• Conhecer os produtos e tipos de alimentos que são oferecidos aos clientes;
• Conhecer os produtos que são produzidos para quem tem restrições alimentares (sem lactose, sem glúten, sem açúcar, entre outros);
• Verificar os produtos em promoção e identificar com o novo preço;
• Utilizar máquina de corte de frios e de pães para preparar os pedidos dos clientes;
• Pesar e etiquetar com preço os pedidos dos clientes;
• Saber a data de fabricação e validade para informar aos clientes e retirar os produtos antes do vencimento.
• recolher e lavar as louças e utensilios utilizados no atendimento aos cliente