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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Atividades envolvidas:
- Atendimento telefônico ativo e receptivo; chamados e e-mails;
- Atendimento via Whatsapp para clientes residenciais;
- Abertura e organização em chamados técnicos da fila Banda Larga e Suporte e SLA:
- Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos;
- Acompanhamento da equipe técnica de banda larga em atividades de
- Ativação, Manutenção e Readequação;
- Conferências para esclarecimentos técnicos.
Buscamos candidatos que tenham:
- Nível técnico ou superior cursando ou concluído nos cursos de Ciência da Computação, Engenharia da
Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Telecomunicações; - Experiência com atendimento ao cliente.
Serão considerados diferenciais:
- Experiência em suporte técnico de operadoras de internet;
- Conhecimento sobre infraestrutura FTTH;
- Conhecimento sobre a tecnologia GPON;
- Conhecimento em Inglês.
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