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CIDADE - ESTADO:



Auxiliar de suporte banda larga
Expirado
a953394

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Atividades envolvidas:

  • Atendimento telefônico ativo e receptivo; chamados e e-mails;
  • Atendimento via Whatsapp para clientes residenciais;
  • Abertura e organização em chamados técnicos da fila Banda Larga e Suporte e SLA:
  • Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos;
  • Acompanhamento da equipe técnica de banda larga em atividades de
  • Ativação, Manutenção e Readequação;
  • Conferências para esclarecimentos técnicos.

Buscamos candidatos que tenham:

  •  Nível técnico ou superior cursando ou concluído nos cursos de Ciência da Computação, Engenharia da
    Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Telecomunicações;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Serão considerados diferenciais:

  • Experiência em suporte técnico de operadoras de internet;
  • Conhecimento sobre infraestrutura FTTH;
  • Conhecimento sobre a tecnologia GPON;
  • Conhecimento em Inglês.
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