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Vaga: 1
Local de trabalho:
MANAUS - AM (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior completo ou cursando a partir do 2º ano, em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação.
- Conhecimento em suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Ter atuado por no mínimo 1 ano na área de infraestrutura.
- Suporte a incidentes de TI (Servidores, SAP ERP Infraestrutura, Office365, Citrix, Active Directory, Backup e outros);
- Atuará como N1 no ambiente;
- Documentar, acompanhar e monitorar problemas para garantir a resolução de incidentes;
- Atender aos chamados das áreas de negócio relativos à problemas ou configurações nas aplicações corporativas, visando manter o funcionamento em completas condições.
- Atender chamados relativos a hardware, visando manter o pleno funcionamento dos dispositivos.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto.
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