Responsabilidades:

• Realizar cadastros precisos de clientes e produtos em nosso sistema interno, garantindo a integridade e a exatidão das informações.
• Atender chamadas telefônicas e responder e-mails de forma profissional e cortês, fornecendo informações sobre produtos, preços e prazos de entrega.
• Auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo orientações e assistência personalizada quando necessário.
• Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma comunicação eficaz e o fluxo adequado de informações entre os departamentos.
• Manter registros organizados de todas as interações com os clientes, incluindo pedidos, consultas e reclamações, e acompanhar sua resolução.
• Identificar oportunidades de venda adicionais durante as interações com os clientes e encaminhá-las à equipe de vendas para acompanhamento.
• Participar de treinamentos e atualizações de produtos para garantir um conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou vendas é preferível, mas não obrigatória.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
• Atitude proativa e orientada para resultados, com habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
• Conhecimento básico de sistemas de atendimento e pacote Office.
• Diploma do ensino médio é obrigatório, diploma de graduação é uma vantagem.

Benefícios:

• Remuneração competitiva, com oportunidades de crescimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
• Benefícios adicionais, como plano de saúde, odontológico, vale-alimentação/refeição/tranporte, entre outros, de acordo com as políticas da empresa.