Estagiário de experiência do cliente

Há 14 dias

a939582

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Vaga: 1
Local de trabalho:
BELO HORIZONTE - MG (1 vaga)

Descrição:

Suas atividades serão:

Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente;
Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos;
Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de Call Center;
Acompanhar projetos/processos da área, buscando sempre pela segurança das atividades e pela inovação;
Apoiar na elaboração, revisão e atualização dos normativos do departamento;
Apoiar no atendimento de demandas das Auditorias interna e externa;
Dar suporte às demandas de atendimento ao cliente e demais rotinas do Depto de Experiência do Cliente.

Para participar da seleção é preciso:

Ensino Superior em andamento em Marketing, Administração ou áreas afins;
Conhecimento de Pacote Office;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes a agir proativamente para resolvê-las.
Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e em garantir a satisfação do cliente.

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