A GlobalTera é uma empresa especializada em soluções de TI, Automação e Sistemas ERP. Com mais de 10 anos de experiência, fornecemos soluções inovadoras e de alta qualidade para atender às necessidades dos clientes. Acreditamos que a versatilidade e a busca por conhecimento são pilares para um bom trabalho.

Nosso time é composto por pessoas proativas e adaptáveis que estão sempre em busca de inovações para melhorar ainda mais a experiência de nossos clientes e parceiros comerciais.

Estamos em busca de um Técnico Externo Sênior altamente qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe. Nesta posição, você desempenhará um papel crucial na prestação de suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo que suas operações de TI funcionem de forma eficiente e sem problemas.

Responsabilidades:

- Realizar atendimento presencial aos usuários, estações de trabalho e sistemas em diversos locais de nossos clientes.

- Instalar e configurar software e hardware, fornecendo orientação aos usuários sobre especificações e comandos necessários para sua utilização.

- Oferecer suporte em microinformática em ambiente Windows, incluindo a instalação, configuração e atualização de hardware e software.

- Prestar suporte a sistemas ERP.

- Efetuar a instalação e configuração de ativos de rede, incluindo a preparação, configuração e instalação de imagens em computadores.

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos em sistemas e equipamentos de TI no local do cliente.

- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe técnica e outros departamentos, quando necessário.

- Garantir a segurança e a integridade dos dados dos clientes durante todas as operações.

Requisitos:

- Pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área de TI.

- Proficiência em configuração e instalação do sistema operacional Windows e pacote Office (incluindo Office 365).

- Experiência em atendimento remoto e familiaridade com ferramentas de acesso remoto.

- Conhecimento sólido em hardware e software, incluindo instalação e manutenção.

- Experiência em manutenção de redes TCP/IP, LAN e WAN.

- Familiaridade com o Active Directory.

- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

- Habilitação para dirigir (Categoria B).

- De preferência morar próximo a empresa.

Disponibilidade:

- Disponibilidade para viagens e plantões, incluindo um final de semana de sobreaviso remunerado a cada dois finais de semana.

Perfil de Trabalho:

- Colaborativo e disposto a compartilhar conhecimento com colegas de equipe.

- Comprometido com a excelência no trabalho e com as responsabilidades delegadas.

- Excelente habilidade de comunicação e fluência verbal.

- Atitude educada e respeitosa no trato com usuários e prestadores de serviços.