Grupo Pro é especializada na Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional e Saúde Assitencial. Com soluções inteligentes aliadas a expertise e técnicas a baixo custo.  

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Responsabilidades

• Atendimento a clientes e colaboradores;
• Abertura de ficha;
• Atender telefonemas e prestar informações sobre serviços da Clínica/Unidade;
• Realizar agendamento e confirmação de consultas e exames, primando pela satisfação do cliente;
• Realizar contato ativo com clientes da Clínica/Unidade, ofertando novos produtos/serviços ou realizando pós venda
• Garantir o recebimento correto de documentos para autorização prévia de convênio e encaminhá-los à autorização das Unidades;
• Confirmar agenda de clientes;
• Orientar os pacientes quanto aos preparos para realização dos exames e outras dúvidas pertinentes;
• Remanejar as agendas quando necessário e realizar encaixes;
• Recepcionar pacientes na Clínica conforme o padrão de atendimento vigente;
• Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Clínica/Unidade;
• Conferir e anexar a documentação do paciente no ato do atendimento
• Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
• Providenciar autorização de exames junto ao convênio ou encaminhar a pessoa responsável;
• Receber pagamento de pacientes particulares e emitir nota fiscal;
• Conferir os seus atendimentos, de acordo com as regras de cada convênio, e encaminhar as guias para faturamento;
• Atuar em reclamações de clientes, resolvendo as situações que por ventura causaram insatisfação, repassando ao gestor da Unidade;
•  

Perfil Desejado

• Trabalhar em equipe;
• Agilidade
• Senso de priorização e urgência;
• Ter boa comunicação;
• Pró ativo.

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio completo
• Habilidade no computador
• Desejável conhecimento de regras de convênio médico 

Informações Adicionais

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Day Off
• Parcerias com Universidades
• Descontos de 50% nos exames oferecidos pela nossa empresa.