Recepcionista

Se você é um profissional que une excelência operacional a um atendimento humanizado, seu lugar é na IMD.

A IMD Medicina Diagnóstica é referência em tecnologia e precisão em exames de imagem em Arapiraca-AL e região. Para nós, a jornada do paciente começa muito antes do exame. Por isso, estamos construindo nosso Banco de Talentos para profissionais da área de Atendimento, que darão suporte tanto na nossa Recepção quanto na Central de Call Center.

Buscamos pessoas dinâmicas, organizadas e que compreendam a importância de um atendimento acolhedor na área da saúde.

• Recepcionar pacientes e visitantes, identificando suas necessidades e prestando informações com máxima cordialidade.
• Realizar cadastros no sistema da clínica, garantindo a exatidão dos dados pessoais e de convênios médicos.
• Conferir documentações e elegibilidade de convênios, solicitando autorizações quando necessário.
• Controlar a entrada e saída de pacientes, mantendo a recepção organizada e o fluxo de atendimento ágil.
• Realizar atendimento telefônico e por outros canais (WhatsApp, e-mail e chat), esclarecendo dúvidas sobre exames, preparos, convênios e horários.
• Efetuar a marcação, remarcação e cancelamento de exames.
• Organizar a agenda dos profissionais, otimizando os horários para evitar conflitos, além de confirmar agendamentos e enviar lembretes.
• Identificar e solucionar pequenas intercorrências ou reclamações de pacientes de forma resolutiva, ou direcioná-las à supervisão quando necessário.
• Garantir o cumprimento das normas internas, prezando estritamente pela ética, sigilo e segurança das informações (em conformidade com a LGPD).
• Auxiliar na organização de documentos (físicos ou digitais) dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo (Formação Técnica ou Superior em andamento será vista como um diferencial).
• Vivência sólida em atendimento ao público, preferencialmente em recepção de clínicas, hospitais, laboratórios ou centrais de relacionamento (Call Center).
• Domínio de informática básica e facilidade com sistemas integrados de gestão de saúde.
• Perfil multitarefa, com excelente comunicação verbal e escrita, inteligência emocional e foco na solução de problemas.

 O que Oferecemos

•  Remuneração alinhada às práticas de mercado da região
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Política de DayOff
• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional através do nosso plano de carreira.

Esta é uma vaga para composição de Banco de Talentos. Se o seu perfil der match com o que buscamos, você será o primeiro a ser acionado assim que uma vaga oficial for aberta!

Para conhecer mais a IMD acesso nosso site: e o nosso instagram: @imd.arapiraca