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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Experiência de 2 anos ou mais nas responsabilidades e atribuições descritas acima e experiência comprovada em CRM;
- Experiência e domínio nas estratégias e operações de CRM
- Experiência com marketing digital
- Experiência em Gestão Clientes
- Experiência em Gestão e Conflitos
- Conhecimento sobre metodologia Ágil
- Ter conhecimento sobre escrita de histórias de usuários
- Ter perfil Data Driven com visão estrutural e analítica de informações;
- Facilidade de comunicação escrita e oral, raciocínio rápido e objetivo;
- Perfil de facilitador e conector de times;
- Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Sistemas da informação, Ciências da Computação, Engenharias ou correlatas;
- Receber briefing do cliente e viabilizá-los junto às equipes internas;
- Escrita de histórias de usuário para garantir que todo o escopo solicitado seja atendido;
- Ser responsável pelo Backlog;
- Diagnósticos e suporte das entregas junto ao cliente;
- Apoia o cumprimento de prazo que envolvam as demais áreas da empresa juntamente com a área de projetos;
- Apoia o processo de controle de qualidade com olhar de cliente;
- Responsável por gerir o cliente e suas metas junto ao squad ou equipe de projeto;
- Maximiza e otimiza o trabalho do time, decidindo o que deve ser priorizado ou não;
- Realizar análises estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Realiza o atendimento dos clientes de ponta a ponta;
- Coordenar a criação e entrega de tarefas das diversas áreas envolvidas na entrega do produto;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Fazer follow-ups e Status Report frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Atua conjuntamente com equipe de projetos na gestão dos entregáveis do contrato e capacidade de gestão das atividades.
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