Analista de atendimento field service

Há 10 dias

a917293

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

A Cadmus junto com seu parceiro, grande empresa da área de seguros, está a procura de um(a) Analista de Atendimento Field Service <Sênior>.

Responsabilidades:

Atendimento e suporte ao usuário presencial, de acordo com as solicitações registradas na ferramenta de atendimento padrão (Pipefy);
Direcionamento aos times solucionadores;
Suporte a Software e Hardware;
Formatação de Equipamentos ; Backup de dados; Conhecimento em Office, Windows XP, 7 e 10 e Microsoft 365;
Navegadores: Edge, Chrome, Internet Explorer e Firefox;
Controle de acessos (criação e configuração de usuário);
Acompanhamento e feedback junto ao usuário; Instalação e configuração de software;
Suporte técnico em aparelhos Mobile (smartphone, tablet, etc);

Conhecimento prévio no trabalho de suporte a Software e Hardware (mínimo 3 anos);
Conhecimento em Formatação de Equipamentos ; Backup de dados; Conhecimento em Office, Windows XP, 7 e 10 e Microsoft 365;
Gostar (e saber) trabalhar em equipe;
Ter bom português escrito e falado;
Facilidade de se expressar;
Proatividade;
Seguir rigorosamente a política de conduta da Empresa;
Ser cordial e educado com os usuários; Manter sempre o bom relacionamento com todos.

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