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Vaga: 1
Local de trabalho:
GOIANIA - GO (1 vaga)
Descrição:
Garantir a manutenção dos contratos de clientes, por meio de suporte ao usuário dos produtos SIACON (SIA ARMAZÉM, SIA AGENDAMENTO, SIA AUTOMAÇÃO e FARM SIACON).
- Atuar com suporte nos sistemas comercializados pela empresa;
- Enviar relatórios técnicos
- Executar script de atendimento, formalizando e monitorando chamados até a entrega efetiva;
- Manter agenda de suporte atualizado;
- Manter documentação técnica, de configuração e checklists atualizados;
- Participar de reuniões de retrospectiva, diária e planejamento;
- Revisão de chamados e horas trabalhadas;
- Atuar em regime de sobreaviso conforme escala de plantão;
- Atender chamados de clientes transacionais via whatsapp, e-mail e telefone.
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