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Vaga: 1
Local de trabalho:
BELO HORIZONTE - MG (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas e relevantes;
- Experiência comprovada como Gerente de Pós Vendas;
- CNH B regular;
- Excel intermediário/avançado;
- Gerenciar a equipe de atendimento pós-venda e suporte ao cliente;
- Garantir o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pelo Grupo;
- Planejamento de ações para alcançar os objetivos definidos;
- Implementação de medidas corretivas e melhorias com base nos resultados analisados;
- Gerenciar e monitorar o desempenho dos processos de Oficina de forma a melhorar a performance de qualidade nos serviços e nos negócios;
- Gerenciar os pilares principais de sustentação do macroprocesso do Pós-vendas;
- Gerenciar os indicadores de performance relacionados com os índices de satisfação dos clientes, bem como todos os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes do Grupo;
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