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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
- Residir em São Paulo
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
- Experiência em telecomunicações, especificamente em serviços de mensagens como SMS A2P e RCS.
- Experiência anterior em fazer a interface entre áreas técnicas e comerciais, incluindo interações com departamentos financeiros.
- Conhecimento em trabalhar com brokers de mensagens e gestão de relacionamento com clientes em ambientes de telecomunicações.
- Capacidade comprovada de trabalhar em projetos que envolvem múltiplas equipes internas e parceiros externos.-
- Familiaridade com normas e regulações do setor de telecomunicações, especialmente relacionadas a serviços de mensagens.
- Excel avançado, para monitoramento de desempenho e identificação de tendências.
- Conhecimento em normas de segurança de dados e práticas de compliance relevantes ao setor de telecomunicações.
- Inglês Intermediário
- Desenvolver e implementar estratégias para SMS A2P e RCS alinhadas com os objetivos de negócios da empresa e conformidade regulatória.
- Gerenciar o relacionamento com brokers de mensagens e clientes diretos, atuando como ponto de contato principal para questões comerciais e técnicas.
- Colaborar estreitamente com os departamentos de TI e financeiro para assegurar que os aspectos técnicos e financeiros dos projetos de mensagens sejam bem integrados e geridos.
- Monitorar e analisar o desempenho do produto, ajustando as estratégias conforme necessário para garantia da receita.
- Preparar e apresentar relatórios de desempenho.
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