Buscamos profissionais que procuram desafios para se desenvolver profissionalmente e realizar atividades no setor do TI.

Como Técnico de Suporte você será responsavel pelos processos operacionais de suporte da tecnologia da informação, visando garantir a disponibilidade de hardware da CASSOL.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Assegurar o atendimento das solicitações de toda a operação, por meio do canal de telefonia da Central de Serviços e Sistema de Gestão de Chamados;
• Colaborar na implantação e sustentação dos sistemas internos, através da homologação de novas versões, aplicação de testes de performance e acesso;
• Contribuir com o uso correto dos recursos de tecnologia da informação, através do atendimento das solicitações, treinamento no uso dos sistemas e criação de manuais;
• Entre outras funções.

Requisitos desejados:

• Estar cursando ou já ter concluido o ensino superior em Tecnologia da Informação e áreas correlacionadas;
• Conhecimento no pacote Office;
• Ter experiência em atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Compreensão básica de sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux, e de redes, incluindo conceitos como IP, DNS e DHCP;
• Conhecimento básico de hardware de computadores e periféricos;
• Vontade de aprender novas tecnologias e se adaptar a mudanças no ambiente de TI.