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Vaga: 1
Local de trabalho:
SALVADOR - BA (1 vaga)
Descrição:
- Graduação em Tecnologia da Informação;
- Experiência de 03 anos em suporte a usuários e serviços de TI;
- Conhecimento de ambiente Service Desk;
- Conhecimento básico em Ambiente Linux e Windows;
- Conhecimento de serviços básicos de tecnologia da informação;
- Conhecimento básicos em gestão de equipamentos e inventário;
- Conhecimento básico em virtualização (VMWare e XenServer);
- Conhecimento em redes de computadores;
- Inglês básico;
- Ser curioso, dinâmico e proativo e estar disposto a se arriscar em novas tecnologias;
- Disposição para aprender, ajudar e compartilhar conhecimentos.
- Administrar o sistema de chamados GLPI e apoiar o uso pelos núcleos do Centro;
- Disseminar a cultura interna de segurança e funcionamento do núcleo de Tecnologia de Informação;
- Dar suporte nos ambientes do núcleo do NTI, pesquisa, eventos;
- Registrar corretamente e detalhadamente na ferramenta de gestão de serviços todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas);
- Proporcionar aos usuários uma primeira linha de investigação, diagnóstico e suporte;
- Colaborar nas ações de mitigação e resposta a eventos e incidentes de segurança;
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