· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 da Anbima;

· Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

· Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-20 da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

· Produtos e serviços financeiros;

· Supervisão de atendimento;

· Rotinas administrativas;

· Compliance e controles internos;

· Comunicação verbal e escrita;

· Matemática financeira;

· Pacote Office.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar!

· Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua;

· Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;

· Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo;

· Apoiar no controle do orçamento da agência;

· Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira;

· Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;

· Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios;

· Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;

· Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário;

· Apoiar na gestão da comunicação interna.