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Vaga: 1
Local de trabalho:
BRASILIA - DF (1 vaga)
Descrição:
Conhecimento técnico:
Atuação no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.
Cursos desejáveis:
Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior
ITIL V3 Foundation, ou superior
HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou superior (Desejável porém não mandatório)
Formação:
Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
Atividades:
Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo suporte de primeiro nível.
Horário de trabalho: De segunda à sexta, das 9h às 18h
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