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Vaga: 1
Local de trabalho:
LONDRINA - PR (1 vaga)
Descrição:
- 2º Grau Completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Informática Básica;
- Comunicar-se com clareza.
- Ter boa dicção.
Registrar todos os serviços na planilha de agendamento e determinar o tempo requerido de reparo;
Confirmar a presença do cliente, 1 (um) dia anterior do dia agendado;
Conferir e atualizar dados dos clientes;
Registrar em planilha as ocorrências (carry-over);
Realizar ligações para clientes Disponibilizados no TDOS;
Realizar ligações para agendamento de Recall
Realizar ligações para clientes com a Inpeção de Boas Vindas pendente;
Agendar e retornar para os Clientes Agendamento Web no prazo máximo de duas horas;
Agendar e retornar para os clientes via Whats no prazo máximo de 1 hora;
Manter informado o Consultor de Serviço quando não há mais disponibilidade de horas na oficina;
Atender as ligações dos clientes buscando adequar conforme horário disponível na agenda e realizar os retornos aos clientes;
Executar outras atividades correlatas a função;
Cumprir os procedimentos da empresa;
Manter a aparência de forma profissional e limpo.
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