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Vaga: 1
Local de trabalho:
PONTA GROSSA - PR (1 vaga)
Descrição:
- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, ou área relacionada;
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows 10 e 11 e Aplicações Microsoft 365;
- Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com hardware de computadores e periféricos.
- Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para vagens;
- CNH B.
- Prestar suporte técnico respondendo a chamados de usuários e resolvendo problemas relacionados a hardware, software, periféricos e redes.
- Orientar os usuários na resolução de problemas técnicos por meio de comunicação clara e eficaz.
- Configurar, instalar e manter hardware e software em estações de trabalho.
- Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais, preparar Notebook para troca quando necessário.
- Manter registros precisos e completos de todas as interações de suporte e soluções implementadas nos chamados.
- Tratar chamados de primeiro nível referente a plataforma/ferramentas Microsoft 365 (Word, Excel, Power Point, Outlook, SharePoint, Teams);
- Realizar as atividades de separação, preparação, entrega e recolhimento e armazenamento de Smartphone e linhas, configuração e manutenção de telefonia via soft phone;
- Dar suporte técnico de TI em eventos (equipamentos de videoconferência, auxiliar na conexão a chamadas)
- Configurar Notebook para envio e substituição e receber os entregues de troca;
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