O que buscamos: 

• Ensino Superior Completo ou Cursando
• Experiência em suporte a usuários, hardware, redes, sistemas operacionais e infraestrutura
• Habilidades, boa comunicação, vontade de aprender, estar disposto a
• Idiomas - Inglês para documentações técnicas.

Contamos com você para: 

• Fornecer contato de primeiro nível e transmite resoluções para problemas dos clientes;
• Acompanhar os clientes através do processo de resolução de problemas;
• Rastrear, direcionar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
• Encaminhar as consultas não resolvidas para o próximo nível de suporte;
• Acompanhar os clientes, fornece feedback e vê os problemas até a resolução;
• Realizar treinamentos de colaboradores;
• Analisar o escopo dos projetos e demandas de cada cliente interno específico;
• Conduzir a implantação de soluções por meio da metodologia vigente;
• Efetuar levantamento de processos internos com foco em melhorias;
• Realizar testes e validação de novas versões de sistemas;
• Realizar suporte ao usuário;
• Atuação constante no Sharepoint (manutenção, criação, segurança, etc) e demais aplicações do pacote Office, entre outros sistemas utilizados na empresa.
• Zelar pela infraestrutura física e lógica da empresa;
• Manutenção de hardware;
• Apoiar projetos de desenvolvimento e implantação de ferramentas no parque de TI;
• Realizar a manutenção e suporte de servidores;