Pré-requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo;

Pré-requisitos desejáveis:

• Boa dicção e comunicação;
• Curso na área de teleatendimento;
• Experiência com teleatendimento.

• Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
• Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
• Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
• Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;
• Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;
• Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;
• Abrir chamados para visitas técnicas;
• Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;
• Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.