Ensino Superior completo

Experiência na função

Inglês Fluente

Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.

Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.

Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.

Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.

Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.

Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.

Coordenar Programa de Hóspede Habitué.

Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.

Realizar plantões operacionais.