• Disponibilidade para atuar de forma híbrida no escritório em Alphaville - Barueri (3X Semana);
• Experiência anterior em planejamento estratégico e gestão de CRM.
• Conhecimento de ferramentas de CRM e software de análise de dados (Oracle Responsys e/ou Sales Force será considerado um diferencial).
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com diversas equipes.
• Visão estratégica e orientação para resultados.
• Habilidade em montar apresentações e storytelling consistente.

O que esperamos:

• Desenvolver e monitorar métricas-chave de desempenho (KPIs) relacionadas ao planejamento estratégico e ao CRM (Email MKT / SMS / WPP / Push);
• Colaborar com departamentos de marketing, vendas, atendimento ao cliente e tecnologia para garantir a execução eficaz das estratégias;
• Identificar tendências de mercado e oportunidades emergentes que possam influenciar a estratégia da empresa;
• Gerenciar equipe de CRM e construir o planejamento estratégico de CRM sempre integrando todas as frentes como conteúdo, mídia, estratégia de negócio, CRM e Criação;
• Desempenhar um papel fundamental na condução do sucesso das ações e campanhas da empresa, garantindo que ela tenha uma estratégia sólida e esteja construindo relacionamentos fortes e significativos com seus clientes.