Analista de gestão de serviços csc ii (1)

Há 21 dias

a906005

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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)

Descrição:

Formação superior completa nas área de Administração e Engenharia e afins;
Conhecimento em Melhoria Contínua e Mapeamento de Processos;
Conhecimento em Metodologia Lean;
Conhecimento/vivência em BPMN/BPM;
Domínio avançado das ferramentas Excel e Power Point;
Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Desejável:

Especialização em Lean e/ou Gestão de Projetos.

Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN;
Criar e/ou atualizar documentação referente aos processos, gerando base de consulta e conhecimento para as áreas executoras.
Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços e resultados;
Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes;
Participar e conduzir projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados no CSC.

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