Anúncio: Assistente de customer service (evviva - rs) #905605

Assistente de customer service (evviva - rs)

Expirado

a905605

Receba notificações de novas vagas de Assistente em BENTO GONCALVES-RS no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
BENTO GONCALVES - RS (1 vaga)

Descrição:

Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, buscando facilitar o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente;
Atualizar cadastros, acompanhar pedidos de assistência técnica, como prazos de entrega, pedidos de devolução, pedidos de trocas de produtos, reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações;
Prestar atendimento aos processos recebido pelo SAC - Serviço Atendimento ao Consumidor registrando, distribuindo as demandas para as áreas, acompanhando os casos e garantindo a conclusão, dos mesmos, zelando pela satisfação e resolução dos problemas;
Acompanhar no JEC Juizado Especial Cível e Procon as citações de reclamações de clientes a fim de entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações;
Monitorar o orçamento previsto de assistência técnica apoiando a gestão no controle da conta;
Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de trabalho de sua área de atuação.

Planejamento organizacional, comunicação e habilidades interpessoais alinhadas com as necessidades do departamento comercia. . .

Responsável pela manutenção, montagem e instalação de máquinas e equipamentos nas plantas dos clientes.Executar a Montagem d. . .

Parametrizar, instalar e implementar o Sistema MES;Ministrar treinamentos e apresentações do sistema;Oferecer suporte técnico r. . .

Preencher relatórios específicos inerentes a atividade do setor de assistência técnica;Elaborar relatórios técnicos e manuai. . .

Ensino Superior Incompleto em áreas afins.Realizar os processos de fechamento, cancelamento e abertura de vendas, em conformidade. . .

Mínimo: Ensino médio completo.Desejável: Ensino superior em andamento.Área de Conhecimento: Administração e áreas afins.Exe. . .

Pró atividade;Organização;Dinamismo;Atenção;Responsabilidade;Ensino Médio Completo;Pacote Office;Já ter trabalhado com o si. . .

Pró atividade;Organização;Dinamismo;Atenção;Responsabilidade;Cursando ensino superior em Ciências Contábeis;Pacote Office;J. . .

DesejávelSuperior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;Excel avançado;Experi. . .

NecessárioSuperior em andamento em Qualidade, Engenharias, Design, Arquitetura ou afins;Lid e Metrologia;Noção em ferramentas d. . .