Coordenador(a) de suporte

Há 17 dias

a905537

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Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)

Descrição:

Coordenar os processos relacionados ao planejamento das equipes identificando as prioridades, orientando a execução das atividades, propondo melhorias e soluções para problemas técnicos e/ou operacionais visando melhorar a qualidade do atendimento;
Monitorar o desempenho da equipe e contribuir com a gerência na análise das variações e na necessidade de ajustes na estrutura operacional, visando obter os padrões e indicadores pré-estabelecidos;
Coordenar os processos de avaliação de performance da equipe, identificando necessidade de treinamento e desenvolvimento para capacitação e formação dos profissionais de acordo com o perfil estabelecido para a operação;
Atingir as metas propostas e garantir a máxima performance operacional;
Monitorar diariamente o desenvolvimento dos processos operacionais, visando garantir que a equipe esteja preparada e estruturada para a operação nos horários estabelecidos;
Elaboração de relatórios, gestão de KPI´s e confecção de dashboards;
Realizar reuniões periódicas com a equipe em conjunto com a gerência, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, comunicados e informações institucionais da empresa e do cliente.

Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas;Experiência na liderança em áreas de Performance ou Grow. . .

Formação em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas;Experiência na lideranç. . .

Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM): Compreensão profunda dos conceitos, metodologias e ferramentas rel. . .

Experiência em gestão de times comerciais com foco em resultados;Experiência em mercados com produtos B2B e B2C SaaS;Exper. . .

Ter experiência com mobília e decoração de unidades, do projeto, orçamento a entrega;Ter alguma experiência de liderança;Do. . .

Ter experiência no setor financeiro;Ter experiência na construção de planilhas.Diferenciais:Ter experiência no setor financei. . .

Ter experiência jurídica ou contábil com compliance de empresas;Ter experiência com gestão de equipes.Diferenciais:Ter experi. . .

Superior completo em engenharia civil, engenharia de produção civil ou correlatos;Experiência com orçamentação de obra;Capac. . .

Superior completo em Arquitetura e Urbanismo;Ter pelo menos 2 anos de experiência profissional;Boa habilidade de comunicação ve. . .

Desejável formação na área de Logística, administração, transporte terrestre ou área correlatas;Conhecimento Operacional;D. . .