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Vaga: 1
Local de trabalho:
BELO HORIZONTE - MG (1 vaga)
Descrição:
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Ensino superior completo, desejável em Turismo.
- Experiência em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
- Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
- Sólidos conhecimentos em geografia.
- Desejável conhecimento com GDS Sabre.
- Idiomas: inglês e espanhol em nível básico.
- Horário de trabalho de segunda à sexta das 09h às 19h e sábados alternados das 09h às 13h.
Confira as principais atividades desta vaga:
- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.
- Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros.
- Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
- Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
- Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços.
- Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail e chatbot.
- Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.
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