CONHECIMENTOS

• Experiência com projetos digitais com foco em atendimento e canais de relacionamento com clientes (omnicanalidade)
• Conhecimento em tecnologia Liferay DXP (componentes, bibliotecas, aplicações de design system na plataforma, funcionamento da tecnologia em questões de acessibilidade e usabilidade)
• Conhecimento avançado em FIGMA (prototipação em baixa, média e alta fidelidade, criação de componentes, interações, style guide, design system e handoff)
• Profundo conhecimento em experiência do cliente e criação de jornadas de usuários
• Experiência com processo de Discovery de ponta a ponta
• Experiência com ferramentas de design de interação, criação de personas, mapa de empatia, ideação e outras importantes para o processo de experiência do usuário
• Criação e realização de pesquisas quanti e quali, desk research, pesquisa mercado e referências
• Criação de fluxo de navegação para produtos digitais, análise de stakeholders e pontos de contato, usabilidade e acessibilidade
• Utilização práticas de testes de comportamento de usuário e obtenção de insights para o projeto
• Conhecimento em Análise Heurística e experiência no desenvolvimento de sites e aplicativos (boas práticas de usabilidade e acessibilidade para websites mobile e desktop)
• Ter perfil para participar ativamente das decisões de equipes multidisciplinares, promover a troca de conhecimento e orientar/desenvolver colegas menos experientes
• Habilidade de trabalhar em ambiente ágil e de comunicar suas ideias a desenvolvedores e stakeholders, atuando em todos os aspectos do design
• Habilidade de explicar ideias e apresentar as etapas do projeto desenvolvido com base técnica

DIFERENCIAIS

• Ter participado de projetos ou experiência no universo de seguro
• Conhecimento de metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento centradas no usuário.
• Paixão por inovação e vontade de buscar constantemente as melhores práticas e tendências em design e tecnologia
• Atitude positiva, mente aberta e desejo de colaborar e aprender
• Ter participado de hackthons ou eventos de inovação e criatividade

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de uma pessoa que atue com UX/UI e tenha experiência com canais de relacionamento com clientes e conhecimento de projetos realizados através da tecnologia Liferay DXP. É importante que o/a profissional tenha capacidade de ter uma visão ampla do produto, desde o Discovery, concepção de produtos digitais, entrevistas até a entrega com a prototipação em alta fidelidade em Figma. Colaborar com outros Designers, Desenvolvedores, Product Managers e Product Owners é essencial para evoluir com a experiência do usuário e contribuir com melhorias de interface.

RESPONSABILIDADES

• Identificar e promover melhorias em protótipo de alta fidelidade e jornadas do usuário para garantir que a experiência entregue seja eficiente e sem atritos
• Desenvolver e manter um Design System em Figma e aplicar de forma consistente os estilos e componentes na plataforma Liferay DXP
• Garantir uma experiência do usuário coesa em todas as jornadas da plataforma
• Colaborar estreitamente com equipes de design e tech, desenvolvimento e produtos para implementar e evoluir o Produto Digital e Design System
• Realizar auditorias de design e revisões de código para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos de UI
• Condução de pesquisas e dinâmicas, mapeamento de competidores, exploração de conceitos digitais, outras etapas de desenvolvimento, do entendimento dos problemas, até a criação e validação de hipóteses junto ao cliente