Experiência comprovada em qualquer tipo de atendimento telefônico (receptivo ou ativo) preferencialmente em segmento automotivo.

Pacote office completo (excel, word).

Português fluente.

Habilidade de comunicação.

Ensino médio completo.

É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos!).

É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!)

Vaga integralmente presencial.

Horário: 12x36 dia de 08h as 20h.

Flexibilidade para trabalhar em escalas aos domingos e feriados podendo coincidir com os feridos prologados como Natal, Ano Novo e Carnaval.

Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de conhecimentos aplicáveis à área. Para aprovação a nota mínima aceitável para cada uma delas é de 75%.

• Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades.
• Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.
• Cumprir o checklist dos procedimentos internos (Ex: aplicar os questionários propostos ao associado para cada tipo de serviço solicitado).
• Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
• Realizar roteirização.
• Prestar informações sobre veículos rastreados.
• Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos clientes.
• Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.