Consultor de engajamento

Há 14 dias

a902819

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Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)

Descrição:

Escolaridade: 2º grau completo;

Experiências: Imprescindível ter experiências com televendas e ter atuado como Call Center Ativo;

Desejável: já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático;

Habilidades: Pacote Office e Internet.

Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente;
Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível;
Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico;
Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente;
Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;

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