O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 

• Comunicação: é fundamental que você tenha uma boa comunicação verbal e escrita para passar as orientações aos nossos clientes adaptando a linguagem deles, e também consiga passar para o time de maneira clara as necessidades do dia a dia;
• Organização e atenção a detalhes: temos um grande volume de informações, então esperamos que você crie sua própria rotina de como as tarefas serão realizadas garantindo a qualidade da entrega, com atenção as especificidades de cada situação e ofereça apoio ao time;
• Dedicação e autonomia: esperamos que você busque evolução contínua junto ao nosso time, apontando melhorias nos processos e rotinas e desenvolva projetos que ofereçam desenvolvimento para a área;
• Curiosidade e busca por soluções: é importante que você tenha empenho para solucionar demandas da equipe e de clientes, além de proatividade para buscar informações que auxiliem na resolução;
• Visão macro de processos: é esperado que você compreenda e analise nosso fluxo de forma abrangente, identificando conexões, interações e impactos em larga escala.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? 

• Estar com matrícula ativa em algum curso de graduação com formatura prevista para, no mínimo, daqui 12 meses;
• Excel básico;
• Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 09h às 18h);
• Estar disponível para trabalhar sob home office.

E O ALGO A MAIS? 

• Experiência com atendimento via telefone: em nossa rotina, lidamos com diversos clientes, por isso, é interessante que você compreenda de técnicas de atendimento. 
• Ter experiência com atendimento ao cliente (em ambiente profissional ou não) será um diferencial.

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 

Como estamos diante de um crescimento muito acelerado, precisamos aumentar nosso time para acompanhar e investigar as necessidades dos nossos clientes!

Na vaga de ESTÁGIO EM ENGAJAMENTO DE CLIENTES, você será responsável por:

• Contatar clientes por meio de ligações, mensagens e outras plataformas para investigar a utilização dos nossos produtos;
• Realizar estratégias com o objetivo de aumentar o uso dentro de cada empresa;
• Organizar a rotina de contatos;
• Buscar por melhorias contínuas nas rotinas da área.

Você com certeza se desenvolverá muito nesta missão, sobretudo em habilidades como comunicação, colaboração, gestão de tempo e resiliência!