A DHL Equipamentos se tornou ao longo dos seus 21 anos referência no segmento de aluguel na região e ampliou sua atuação para os setores de infraestrutura e indústria, através do aumento do portfólio de produtos e soluções oferecidas.

Nosso profissionalismo e essa visão de longo prazo foram essenciais para assegurar não apenas o nosso sucesso até aqui, mas também para termos nos tornando grandes aliados de nossos clientes, fruto de uma forte parceria e da vasta experiência de cada um de nossos colaboradores, guiados por valores que servem como bússola para o nosso trabalho, diariamente. Acreditamos que precisamos nos reinventar constantemente para sermos sempre melhores, crescendo junto com nossas pessoas e com o mercado em que atuamos.

 

Procuramos por um(a) Assistente de Programação de Manutenção (Corretivas) que:

Atendimento ao cliente, programação de manutenção corretiva da linha leve e pesada e controle das manutenções corretivas

 

 

Sua Missão:

 

  Garantir uma programação assertiva, com recursos previamente organizados, satisfação do cliente após atendimentos da manutenção e taxa de Sucesso e Tempo médio de reparo dentro das metas estipuladas.

 

Quais serão suas atividades principais?

 

Receber os chamados de solicitações (WhatsApp, e-mail, fone); · Analisar imediatamente a programação e informa/negocia com o cliente a previsão de atendimento; · Abrir OM (Ordem de Manutenção), definir o operacional e providenciar recursos necessários a execução; · Solicitar relatório NPS (Pesquisa de Satisfação do Cliente) junto ao cliente; · Verificar relatório de execução da manutenção, bem como, checklist de liberação; · Aprovisiona, separa e prepara recursos para os técnicos previamente ao atenidmento de manutenção. · Incluir as OMS na programação D+1; · Receber solicitações de substituição de ferramentas o campo através de WhatsApp, fone e ou e-mail; · Programar junto a equipe de logística dia e horário para executar a substituição; · Informar o cliente dia e horário para a substituição; · Diariamente gerar relatório RDI consolidando os indicadores de manutenções corretivas da empresa; · Analisar criticamente os custos e insumos utilizados em atenidmentos de campo; · Sendo pertinente cobrança, elaboração e envio de relatorios técnicos para cobrança de avarias a cliente; · Buscar soluções e melhorias de processos constantemente; · Outras atividades conforme demanda da gestão.

Para isso esperamos que você tenha (Requisitos Mínimos):

• Ensino médio

 

 

Diferenciais muito legais (Requisitos Desejáveis):

 

• Experiência profissional com manutenção e atendimento de suporte técnico;

• Conhecimento básico do SISLOC;

• Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;

• Conhecimento básico do Power Bi.

• Nível Superior em Engenharia, Administração

 

 

Já imaginou fazer parte dessa família?

 

Se a sua vontade é ser um de nós, saiba que também temos vontade de ter você conosco!!

 

E se você ainda tem alguma dúvida se a DHL é um bom lugar para trabalhar, olha só quais são os benefícios de fazer parte do nosso time:

            Carga horária de 44 horas semanais;

            Vale-refeição/alimentação;

            Day off no aniversário;

            Sextou (finalizamos a semana 17h de sexta)

            Casual Friday (ás sextas não usamos uniformes)

            Vale-Transporte ou Vale-combustível;

            Plano de Saúde: Unimed co-participativo

            Adoramos crianças, e é por sabermos o quão especial é ser mamãe ou papai, que nossas licenças maternidade e paternidade são estendidas.

 

Nossos valores: Tornar todo cliente um fã, honestidade e transparência, união e elevar ao mais alto patamar todos os mercados em que atuamos

  

E aí, topa?

Vem ser um DHLiano(a) =)