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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Imprescindíveis:
- Superior completo;
- Ter os seguintes conhecimentos técnicos: Microsoft Office, Office 365 Admin Center, Teams, VNC, Formatação de equipamentos (Windows), Gerenciamento de usuários e computadores no Active Directory, telefonia IP (Cisco), noções de suporte a impressoras, noções básicas de rede cabeada e wifi (IP fixo, DNS, DHCP, etc.), noções básicas de monitoramento (Zabbix, Nagius, etc.).
Desejável:
- Conhecimento nas melhores práticas do ITIL;
- Conhecimentos de TASY (Philips) e ferramentas de ITSM para abertura e gerenciamento de tickets.
- Realizar o suporte técnico presencial ou remoto, afim de atender duvidas sobre a utilização dos sistemas, incidentes e solicitações registrados pelos usuários;
- Realizar troubleshooting para correção de problemas no ambiente de microinformática e infraestrutura de TI: Computadores, impressoras, notebooks, monitores, periféricos, telefones, celulares, totems, cabeamento de rede, etc;
- Apoiar nas demandas e projetos que envolvem infraestrutura de TI, inventario, descarte sustentável de equipamentos, monitoramento do ambiente de tecnologia, etc.
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