REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Contabilidade, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas afins;

- Experiência a partir de 2 anos;

- Domínio do Pacote do Office;

- Conhecimento em sistemas de gestão e plataformas de comunicação interna;

- Conhecimento em métricas de desempenho, indicadores, KPIs;

- Habilidade de comunicação, negociação e resolução de problemas;

- Perfil proativo, comunicativo e analítico;

- Disponibilidade para jornada presencial, das 8h às 12h e das 13h às 17h48min.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

- Prestar todo suporte operacional ao franqueado prezando pelo entendimento e implementação das diretrizes da marca, políticas de operação e procedimentos padrão;

- Realizar treinamentos afim de garantir que estejam atualizados com as práticas e padrões estabelecidos;

- Administrar relacionamento com franqueado tendo contato próximo, atuando como ponto de contato principal para quaisquer questões, preocupações ou sugestões;

- Monitorar o desempenho das unidades franqueadas, analisando indicadores de vendas, estoque, satisfação do cliente e conformidade com os padrões da marca;

- Atuar em resolução de problemas propondo soluções eficazes e implementar melhorias;

- Realizar comunicação de Políticas e Procedimentos afim de garantir que todos estejam alinhados com a estratégia da empresa.