Requisitos:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação.
• Conhecimento sólido em processos de negócios e sistemas de TI.
• Capacidade de identificar e articular oportunidades de melhoria nos processos de negócios e nos sistemas de TI.
• Experiência em testar e implementar novas soluções de software.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com diferentes departamentos.
• Forte habilidade de negociação e capacidade comprovada de fechar negócios.
• Formação em áreas relacionadas, como Administração, Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Responsabilidades: 

• Atender e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes e agregando valor aos seus negócios.
• Colaborar com a equipe de TI para identificar e documentar requisitos de sistema e processos.
• Abrir demandas e conduzir o processo de melhoria contínua nos sistemas e processos internos.
• Testar e validar implementações de novas funcionalidades nos sistemas, garantindo a qualidade e a eficácia das soluções.
• Participar ativamente no processo de venda de novos contratos de SaaS, desde a identificação de oportunidades até o fechamento do negócio.
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders internos.
• Desejável conhecimento no mercado de crédito, com ênfase no crédito consignado, para entender as necessidades específicas dos clientes nesse setor e oferecer soluções adequadas.