Analista de engajamento | sucesso do cliente

Há 13 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
FORTALEZA - AP (1 vaga)

Descrição:

Receber escolas da Implantação e validar critérios e informações necessárias para considerar a escola oficialmente implantada;
Revisar o Diagnóstico, visando entender a realidade da escola e a maneira como a mesma utiliza a plataforma, objetivando coletar insumos para a etapa de Assessoria;
Dar encaminhamentos a demandas e necessidades das escolas;
Assessorar as escolas com o objetivo de potencializar índices de adesão e engajamento, através de boas práticas, treinamentos, planos de ação e repasse de resultados;
Entregar relatório semanal, contendo resumo das atividades que foram executadas durante a semana, índices de produtividade e métricas da carteira;
Identificar e qualificar potenciais clientes de Cross-Up, repassando leads ideais;
Acompanhar e garantir a renovação contratual das escolas, repassando ao Comercial as tratativas burocráticas;
Realizar reciclagens quanto à usabilidade da plataforma, quando identificamos que a escola precisa;
Produzir conteúdo para Central de Ajuda e blog Jornada Edu;
Sugerir campanhas para a Base de clientes baseado nas análises;
Sugerir melhores práticas/padrão para o Playbook do Engajamento;
Reportar dificuldades dos usuários para Líder de Engajamento e sugerir ações de melhoria.

Requisitos: Formação em Administração, Ciências contábeis, Processos gerenciais, ou correlatos; Experiência na função; C. . .

EscolaridadeEnsino Superior completo em Comunicação, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas afins.Necessário. . .

Superior completo em Arquitetura e Urbanismo, Engenharia Civil, Meio Ambiente e similares;Conhecimento em legislação urbanístic. . .

Requisitos Necessários:· Superior em Sistemas da Informação, Administração, Tecnologia da Informação, Banco de Dados ou af. . .

- Qualificar leads potenciais, agendando reuniões, gerando oportunidades e reduzindo o ciclo de vendas;- Organizar e manter. . .

Graduação completa ou com conclusão prevista para 12/2023, nos cursos de: Administração, Economia e/ou Engenharia;Excel avan. . .

Graduação em Administração, Contabilidade ou áreas afins;Desejável pós-graduação em gerenciamento de projetos;Conheciment. . .

Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou Economia;Domínio avançado do Excel;Conhecimento em Power BI. . .

Ensino Superior Completo;Atuação no segmento de Construção Civil;Inglês Intermediário;Conhecimento em LEED.Planejar e analis. . .

Nível superior Completo em Engenharia Civil.AutoCAD e Revit Intermediário;Ms Project Intermediário;Word, Excel e PowerPoint int. . .