Conhecimento avançado em

• Windows;
• Active Directory;
• Terminal Server;
• Domínio no Idioma Inglês.

Serão diferenciais 

• Ferramentas de video conferencia CISCO e Logitech;
• Conhecimentos em ITIL;

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que buscamos?

Uma pessoa dinâmica e comunicativa.

Como será o seu dia a dia

• Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências através da ferramenta ServiceNOW, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
• Este profissional irá atender forte demanda relacionado a itens relacionados a salas de reunião, por isso desejamos conhecimento em configurações de ferramentas de conference call.
• Conhecimentos nas ferramentas dos fabricantes CISCO e Logitech será um diferencial.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.