Assistente de inside sales/customer service

Há 13 dias

a895334

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Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)

Descrição:

Graduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;

Habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes;

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou função de sucesso do cliente é uma vantagem;

Demonstrar habilidade em se adaptar facilmente a cenários de mudança e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Certificações em gestão de atendimento;

Vivência atuando com as plataformas CRM e Blip.

Construir relações duradouras com os clientes e entender suas reais necessidades;

Fornecer suporte proativo e reativo para garantir a satisfação continua do cliente;

Atender a clientes por whatsapp, e-mails, call, realizar budget e follow-up;

Identificar oportunidades de upsell, cross-selll e renovação;

Diagnóstico e plano de ação conforme a etapa da jornada dos clientes.

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