Consultor de viagens | blumenau

Há 27 dias

a895169

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Vaga: 1
Local de trabalho:
BLUMENAU - SC (1 vaga)

Descrição:

O que eu preciso ter/saber/ser:

Experiência com ferramentas de helpdesk
Experiência em operação a viagens , preferencialmente corporativas;
Conhecimento em portais de fornecedores: cia áereas diretas, portais de operadoras e consolidadoras, locadoras de carro;
Conhecimento em operação via self-booking tool será um diferencial: ARGO, RESERVE ou Lemontech;
Experiência em sistemas de GDS será um diferencial.

Fará parte do seu dia a dia:

Atendimentos a clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens. Prestar consultoria de viagem;
Suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails. Atendimento plantão com revezamento;
Conversar com os clientes, analisar uso, entender eventuais motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade;
Orientar clientes nas suas necessidades de viagens. Propor melhorias no sistema e no modelo de trabalho;
Reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;
Coletar feedback e sugestões de clientes;
Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

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