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Vaga: 1
Local de trabalho:
NATAL - RN (1 vaga)
Descrição:
- Superior cursando em administração a partir do 3º período;
- Conhecimentos no pacote office e Excel Intermediário/Avançado;
- Apoiar na identificação das linhas inadimplentes e realizar contato telefônico;
- Enviar documentos (faturas, boletos, etc), quando necessário, através de e-mail eletrônico para o cliente;
- Conferir faturas de pagamentos e boletos e esclarecer dúvidas dos clientes em relação a divergências e/ou inadimplências;
- Acionar clientes para gerar tráfego em linhas e com isso a empresa não tenha trafego zero de linha e a empresa não seja penalizada (em conformidade com o contrato da TIM);
- Realizar a montagem de bases de vendas, sob demanda e orientação do supervisor;
- Realizar tratamento da base (planilhas) para identificar inadimplência;
- Realizar a alimentação das informações nas bases (planilhas) criadas pelo seu superior imediato;
- Realizar as análises direcionadas pelo supervisor e entrar em contato com gestores das lojas para tratativas e, por fim, atualizar dados de suas bases;
- Apoiar na realização da auditoria das contestações Facell no sistema TIM;
- Apoiar na auditoria das ativações de linhas e identificar invalidações de linhas pós;
- Apoiar no envio, ajustes e acompanhamento das correções em documentações e fidelizações pendentes.
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