Formação: Ensino Médio completo.

Conhecimento: Conhecimento em informática.

• Apoiar e prestar suporte técnico em TI aos clientes internos e externos dentro dos laboratórios de informática, orientando-os quanto ao funcionamento dos softwares e hardwares, de modo a contribuir no desenvolvimento das aulas e estudos realizados nesse espaço.
• Realizar a troca e o desbloqueio de senhas de acesso, através de ferramenta específicas, atuando em consonância com a diretrizes internas de TI, com objetivo de liberar o acesso à rede de dados aos usuários.
• Auxiliar na atualização do inventário dos ativos de TI localizados no Laboratório de Informática, Salas de aula e Sala dos Professores, mediante conferências semanais, a fim de contribuir no controle, operação dos equipamentos e na segurança dos bens patrimoniais da unidade.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização dos softwares computacionais específico para cada curso/disciplina, assim como nas salas de aula, sala dos professores e laboratórios de informática, verificando sempre questões de licenciamento, com objetivo de contribuir no desenvolvimento das aulas e estudos realizados nos espaços e no bom funcionamento e nas atualizações cabíveis.
• Registrar as ordens de serviços dos equipamentos que demandam reparo, bem como acompanhar o atendimento dos serviços, a fim de manter o controle dos bens e contribuir no funcionamento dos equipamentos.
• Realizar a entrega e recebimento das chaves do laboratório de informática, assim como aplicar sinalizações visuais (cartazes indicativos), a fim de contribuir no controle do uso do laboratório e nas orientações de funcionamento do espaço.
•  Auxiliar na manutenção dos computadores e notebooks, assim como na substituição de peças e instalação dos programas, com objetivo de manter os equipamentos de TI em bom funcionamento.
• Auxiliar no atendimento de nível I da plataforma de aprendizagem, a fim de esclarecer dúvidas dos estudantes e professores sobre o acesso ao ambiente virtual de aprendizagem e portal do estudante.
• Realizar a limpeza, calibragem, configurações e reposição de insumos nas impressoras, máquina de corte e máquinas a laser, assim como realizar a conversão de arquivos e preparação de impressão e corte, com objetivo de atender as demandas, contribuir no desempenho das máquinas, assim como na vida útil do bem e no uso consciente dos insumos.
• Executar outras atividades da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.