Formação Cursando:

• Análise de Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Cibersegurança ou cursos relacionados.

Conhecimentos:

• Pacote Office 365 Intermediário/Avançado;
• Sistema Operacional Windows para servidores;
• Lógica da programação;
• Banco de dados;
• Sistema Operacional Linux é um diferencial;
• Conhecimento em inglês é um diferencial;

A pessoa selecionada integrará o dinâmico time da Infraestrutura & Segurança, auxiliando no relacionamento com as demais áreas de TI e na empresa. Esta posição oferece a oportunidade de transitar fluidamente entre diferentes disciplinas, contribuindo para a garantia da estabilidade da infraestrutura, fortalecimento das práticas de segurança e otimização da gestão de dados.

Atividades:

• Auxiliar e escalar incidentes gerados pelas ferramentas de monitoramento de threats ou identificados por outros meios, incluindo pesquisa voluntária, reclamação dos clientes, denuncias, entre outros;
• Auxiliar com análise de causa raiz;
• Acompanhar a resolução, fazendo o papel transversal entre as áreas internas envolvidas;
• Apoio nos tratamentos de chamados de primeiro nível;
• Auxilio no monitoramento de infraestrutura utilizando as ferramentas técnicas internas;
• Suporte para a atualização de procedimentos operacionais, apresentações gráficas de resultados e comunicação com as áreas.