Experiência anterior em funções similares de e-commerce ou marketing é preferível;

Conhecimento prático da plataforma de e-commerce Vtex;

Conhecimento prático da plataforma AnyMarket será um diferencial;

Habilidades em Excel será um diferencial;

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;

Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes;

Ensino Superior Completo ou cursando marketing, publicidade e propaganda ou áreas afins.

Suporte Operacional: Auxiliar na gestão do dia a dia das operações do e-commerce e marketplace, incluindo o processamento de pedidos, gerenciamento de estoque e resolução de problemas relacionados a clientes.

Atualização de Conteúdo: Manter e atualizar regularmente os detalhes do produto, descrições, imagens e preços no site e marketplace, garantindo a precisão e consistência das informações.

Gestão de Conteúdo Visual: Colaborar com a equipe de design para garantir que as imagens de produtos e banners promocionais sejam atraentes e estejam alinhadas com a identidade visual da marca.

Suporte ao Cliente: Responder às consultas dos clientes por meio de e-mails, mensagens diretas, chats online e telefone fornecendo um serviço excepcional ao cliente e resolvendo problemas de forma eficaz.

Análise de Desempenho: Acompanhar as métricas-chave de desempenho do site e marketplace, como tráfego, conversões e taxas de abandono de carrinho, e fornecer insights para otimizar a experiência do usuário e impulsionar as vendas.

Pesquisa de Mercado: Monitorar as tendências do mercado, acompanhar a concorrência e identificar oportunidades para melhorar a posição competitiva da empresa.