Supervisor de atendimento l recife

Há 29 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
RECIFE - BA (1 vaga)

Descrição:

Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.
Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.

Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.
Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.
Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.;
Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over;
Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;
Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe

Ensino Superior Completo;Experiência anterior com gestão de times comerciais;Vivência anterior no segmento farma será um difer. . .

Formação superior concluída na área de Educação Física; CREF Bacharel ativo; . . .

Formação superior concluída na área de Educação Física; CREF Bacharel ativo; . . .

Formação superior concluída na área de Educação Física; CREF Bacharel ativo; . . .

Formação superior concluída na área de Educação Física; CREF Bacharel ativo; . . .

Desejável experiência na área de vendas;Ensino Médio completo;Desejável ensino superior;Ter CNH A OU B;Conhecimento básico e. . .

Ensino superior completo ou cursandoGestão de equipe e oficina automotivaConhecimento em pacote office;Desejável experiência em. . .

Imprescindível CNH ativa categoria B;Desejável Superior Completo (Propaganda e Marketing ou Administração);Desejável conhecim. . .

Ensino Superior completo Inglês avançado Experiência na função Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações. . .

Desejável experiência na área de vendas;Ensino Médio completo;Desejável ensino superior;Ter CNH B;Conhecimento básico em Pac. . .