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CIDADE - ESTADO:



Supervisor(a) de lojas regional em guarapari
Há 23 dias
a892300

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Vaga: 1
Local de trabalho:
GUARAPARI - ES (1 vaga)

Descrição:
  • Experiência anterior em funções de supervisão comercial;
  • Desejável graduação em áreas como administração, gestão comercial ou campos relacionados.
  • Residir em Guarapari ou Cachoeiro de Itapemirim;
  • Conhecimento técnico em pacote office e SAP;
  • Desejável conhecimento e vivência de processos e práticas em atendimento ao cliente.
  • Flexibilidade para viagens, dormir em outros locais, horários.
  • Fazer acompanhamento de todos os itens do check list que envolvam da estrutura das lojas da região sul do ES;
  • Abrir incidentes e formalizar a cliente contratante quanto a inconsistências identificadas nas vistorias diárias das lojas;
  • Acompanhar os indicadores (NS30, TMA e TME, atrasos e outros) das lojas e garantir o cumprimento das metas por meio de sucessivos planos de ação;
  • Realizar feedback aos colaboradores em loja, garantindo que todos tenha ciência de seu desempenho e expectativas de melhorias;
  • Zelar pelo cumprimento do Regimento Interno e Código de Conduta, bem como aplicar medidas disciplinares;
  • Realizar gestão de pessoas e conflitos de sua equipe, sugerindo trocas e substituições ao seu gestor imediato;
  • Garantir a abertura e o funcionamento da sua loja nos horários estipulados no contrato atendendo o quadro mínimo de atendimento;
  • Realizar monitorias mensais;
  • Responder às notas de ouvidorias e reclamações de sua equipe;
  • Auxiliar seu gestor imediato quando ele estiver circulando, apoiando nas demandas da operação;
  • Comunicação eficaz;
  • Planejamento estratégico;
  • Habilidade para tomada de decisões;
  • Aprendizado contínuo e adaptabilidade; 
  • Organização;
  • Senso de liderança.
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