Graduação completa.

Conhecimentos em metodologias de qualidade e marketing.

Visão sistêmica.

Desejável:

Especialização.

Comunicação influente e assertiva.

Experiencia em gestão de pessoas.

• Atuar no processo de atratividade médica, sendo agente ativo de captação e fidelização médica, com foco em aumentar acesso e contribuição médica na instituição; melhorar o resultado econômico-financeiro, contribuir para uma melhor satisfação do cliente final;
• Qualificar a imagem institucional, zelando pela experiência do cliente médico e do cliente final, para que ambos se sintam seguros, satisfeitos e desejem retornar ao hospital em outros momentos;
• Gerenciar o nível de satisfação e fidelização do corpo clínico junto a saúde privada;
• Gerenciar e desenvolver os Canais de Relacionamento com Corpo Clínico (Aplicativo Médico, Site, Aplicativo de Agendamento, Pesquisas de Opinião);
• Fomentar e implementar inovação e melhorias na jornada médica, através da criação de projetos junto as equipes responsáveis;
• Contribuir para a melhoria contínua da área e garantir que as atividades sejam executadas conforme planejamento estratégico e premissas orçamentárias, através da elaboração e acompanhamento do orçamento, e da gestão dos indicadores de atendimento e do serviço prestado na área, desenvolvendo e monitorando os planos de ação, quando necessário;
• Fazer gestão do time de relacionamento com o corpo clínico e credenciamento médico, bem como contribuir para o melhor desempenho deste time, através da gestão e clima da área, orientações e acompanhamentos diários, reuniões periódicas, gestão de desempenho, acompanhamento de PDIs, organização e controle das escalas, férias e ponto, entre outros processos de Gente e Desenvolvimento.